广大企业和群众：

为进一步优化政务服务环境，提升政务服务效能，广泛收集群众意见建议，切实解决企业和群众办事过程中的难点堵点问题，增强企业、群众办事获得感和满意度，现面向社会公开招募政务体验员，有关事宜公告如下：          

一、招募目的

通过招募政务服务体验员，站在“用户视角”县对政务服务中心办事大厅的工作效率、服务质量、工作作风等方面进行深度体验和评估，全流程感受办事流程的简化、工作效率的提升以及服务环境的优化，及时发现政务服务中存在的问题和不足，提出改进建议和意见，推动政务服务流程优化、服务质量提升，打造更加便捷、高效、优质的政务服务环境。

二、招募范围 

面向在本县生活或工作的社会各界人士进行招募，优先从人大代表、政协委员、行业协会及商会领域专业人士、企业代表、市场主体、市民群众代表、新闻工作者、法律服务工作者等群体中聘任。

三、报名条件

（一）“政务服务体验员”需符合下列条件：

1.拥护党的路线、方针、政策，遵守国家宪法和法律、法规，具有高度的政治责任感和社会责任感，实事求是、坚持原则，公正公道。

2.热心公益事业，关心关注政务服务工作，了解行政许可和公共服务事项，自愿参与体验员活动。

3.身心健康，具有良好的沟通表达、分析研究和信息化操作能力，能够客观真实地发现和反映问题并提出建设性意见。

4.有时间和精力参与体验活动，年满18周岁以上，原则上65周岁以下，能够正常开展政务服务体验活动。

5.具有良好的政治思想素质和职业道德，遵守国家法律法规，服从组织领导。

（二）有下列情形之一的人员，不得担任体验员。

1.受过刑事处罚或者正在受到刑事追究的；

2.受过劳动教养或者行政拘留处罚的；

3.失信被执行人；

4.其他不适合担任“政务服务体验员”的。

四、招募程序

（一）报名方式。采取个人自荐报名和单位、组织推荐相结合的方式，单位、组织推荐的须征得被推荐人同意。本次招募分为网络报名、现场报名两种方式，凡符合条件并自愿担任“政务服务体验员”者填写《兴海县政务服务监督管理局“政务服务体验员”报名表》进行报名。

网络报名：填写报名表并发送邮箱：282078448@qq.com，邮件请标注“政务服务体验员报名表+姓名”。 

线下报名：兴海县政务服务大厅综合办公室领取报名表后现场填报。

（一）资格审查。县政务服务监督管理局进行资格审查，确定体验员初步人选，提交专题会议审议，研究决定选用人员名单。

（二）公示。招募人员名单通过后对外公示，公示时间5个工作日。

五、体验内容

在体验时间内对兴海县政务中心服务工作进行体验监督，全流程感受办事流程、工作效率以及服务环境，通过“查问题、找不足、提建议”，改进政务服务工作质量。主要体验内容包括：一是参观兴海县政务服务中心，并观摩审批事项办理情况；二是了解政务服务事项申请与办理流程并体验线下申请办事服务；三是交流办理体验及意见建议。

六、报名时间

自公告发布之日起开始报名，2026年5月29日下午18:00截止。咨询电话：0974-8488093

七、其他说明

“政务服务体验员”体验员工作性质为公益性义务工作，无报酬，体验周期为1年，届满自动解除身份。

附件1：“我陪群众走流程”政务服务体验员申请表

附件2：兴海县“走流程”活动重点事项清单

兴海县政务服务监督管理局

2026年5月25日

附件1：

“我陪群众走流程”政务服务体验员申请表

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附件2：

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兴海县“局长科长走流程”“政务服务体验员”重点事项清单

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