兴海县人民法院五龙人民法庭:成功化解一起涉医患矛盾财产损害赔偿责任纠纷
在医疗服务中,医患纠纷难免发生,如何高效、公正地化解矛盾,既保障患者权益,又维护医疗秩序,是全社会关注的焦点。近日,兴海县人民法院五龙人民法庭成功化解一起涉及医患矛盾的财产损害赔偿责任纠纷。
案情背景:矛盾尖锐 纠纷久拖未决
两年前,患者努某因疾病到某医院就诊,治疗过程中医患双方因结算流程等问题引发财产损害争议。努某认为医院存在过错,导致其财产受损,要求医院进行赔偿;而医院则坚称自身诊疗行为符合规范,不应承担赔偿责任。双方当事人对立情绪严重,互不相让,矛盾持续升级。其间,努某还向公安部门报案,希望通过刑事途径解决问题。然而,公安部门经立案侦查后发现,该案不符合刑事立案标准,依法决定不予立案。最后,努某向人民法院提起诉讼。
调解难点:对立情绪深 化解难度大
由于纠纷长期未得到解决,双方当事人互不信任,原告对医院充满抵触情绪,而医院方则对原告的诉求持怀疑态度,认为其诉求缺乏依据,调解工作一度陷入僵局。双方当事人在责任划分和具体赔偿数额上存在巨大分歧,导致前期调解均以失败告终。另该案涉及医疗行为与财产损害的因果关系认定,需结合专业医学知识和法律规则进行分析,进一步增加了调解难度。
法院调解:多措并举促和解
面对这一棘手案件,五龙人民法庭高度重视,组成经验丰富的调解团队负责该案,深入调查,仔细查阅案卷材料,确保对案件事实和法律关系有清晰把握。多次与双方当事人沟通,采取“背对背”调解方式,分别听取诉求,逐步缩小分歧,引导双方理性看待纠纷。释法明理,平衡利益,向原告详细解释法律规定和举证责任,帮助其调整不合理诉求;同时向被告释明诉讼风险,推动其承担合理赔偿责任。
调解结果:当庭履行 案结事了
经过不懈努力,法院干警以专业的法律知识、真诚的态度和灵活的调解技巧,表明了新时代的法院人不断寻求实质性化解矛盾纠纷的决心和毅力,也促使原、被告双方厘清了纠纷多年未决的根本症结所在。最终,在法院的主持下,双方当事人达成调解协议,医院同意向患者支付赔偿款,并在调解现场当庭履行完毕全部案款,努某也承诺不再就此事追究。至此,这起长达两年之久的医患纠葛,终于画上了圆满的句号。
该案的成功调处,彰显了人民法院在化解社会矛盾、维护社会稳定中的重要作用。未来,五龙人民法庭将继续把实质解纷作为司法审判的核心目标和工作导向,妥善处理各类矛盾纠纷,让法律公正与群众认可同频,让个案解决与社会和谐共振。
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