兴海县“三个到位”、“四个落实”

切实做好教育系统矛盾纠纷排查调处工作

近年来，兴海县教育系统从全县发展大局出发，紧紧围绕县委、县政府对矛盾纠纷排查调处工作的一系列安排部署，着眼于从基层梳理问题、从苗头上发现问题、从源头上解决问题，进一步整合工作力量，不断加强矛盾纠纷排查化解工作，把各种不稳定因素化解在基层，化解在萌芽状态，努力做到“三个到位”、“四个落实”，有力推动了信访工作有序深入开展。

“三个到位”：一是调处化解到位。始终把解决群众合理诉求和实际问题作为工作的核心，符合政策的尽快解决到位，有实际困难的尽力帮扶到位。充分利用各类社会资源，配合维稳、综治、司法、信访等部门，共同做好工作。切实把矛盾纠纷排查化解与调解工作紧密结合起来，充分运用各种方法和措施，确保矛盾不积累、不激化、不汇聚、不上行，坚决消除和杜绝隐患，确保广大师生的生命财产安全。二是宣传教育到位。在矛盾纠纷排查化解过程中，进一步加大《信访条例》、《治安管理处罚法》等法律法规的宣传力度，把依法解决问题和教育疏导相结合，教育来访群众通过正当渠道反映诉求，不听信谣言超越政策提过高要求，不参与非法组织活动，对重点群体、重点人员，组织精干力量，登门入户，做好政策法规的宣传解释和思想疏导及感情沟通工作。三是防范稳控到位。建立健全排查化解和防控相结合的工作机制，确保矛盾和问题解决不出学校、不出系统，对重点群体、重点人员逐一落实责任，狠抓管控措施，强化值班和信息工作。

“四个落实”：一是人员落实。教育局领导班子和学校领导班子成员全部安排接访，主要领导以身作则、率先垂范、带头接访。二是公示落实。在教育局机关大厅，向社会公布举报电话、接访时间、地点、形式，让干部群众明了、支持和参与接访活动。三是责任落实。实行首接首办责任制，做到谁接访、谁包案、谁化解、谁稳控，全程包案，一包到底。四是效果落实。对上访群众反映的问题，切实做到真解决问题，真化解决矛盾，切实做到接访一次、解决一次、化解一次、稳控一次、息访一次，真正把绝大多数上访群众吸附到大接访活动中，减少信访上行。