兴海县人民政府

县级公立医院要突出特色  强化管理

不断提高服务质量和水平

——县政府领导到县级二所公立医院调研

12月19日，兴海县政府县长张生彪同志在主管副县长、卫生和人口计划生育局有关人员的陪同下，深入县人民医院、县藏医院实地调研工作。

调研期间，先后察看了两所医院各医疗科室运行、医疗器械配备以及医院内部管理情况等，每到一处，详细询问医院负责人、医护人员工作开展情况，认真听取各项工作介绍，并就存在的一些问题现场安排，及时解决。察看结束后组织召开了座谈会，医院各院长、科室负责人参加座谈，听取了公立医院改革完成后人员配置、工作运转、服务质量以及年内收入等情况汇报，并和各科室负责人进行交流，了解了存在的困难和问题，肯定了一年来两所医院取得的成绩，指出县级两所公立医院近两年来紧紧抓住公立医院改革的良好机遇，加强队伍建设，加强基础设施建设，不断增强“以病人为中心”的服务理念，广大医护人员付出了辛勤的劳动，医院管理及服务水平不断提升，群众满意度不断提升。县藏医院已通过评审，达到二级甲等民族医院标准，县医院通过二级甲等医院初审，为今后医院的进一步发展打下良好基础。对今后工作提出以下几条要求：一要加大人员培养力度。要充分利用医疗机构各种渠道的专业培训和江苏对口支援的良好机遇，选派一些有能力、肯钻研的医护人员进行针对性的培训，切实提高医护人员的专业水平和技能。要采取“派出去”和“请进来”的办法，在加强医护人员培训的同时聘请省、州一些医疗专家来我县坐诊和指导，不断在实践中提高医护人员的专业技能。二要抓好医院内部管理。要进一步健全和完善现有的各项制度，严格落实医疗机构的各项规定，积极学习和借鉴先进地区的管理方法和模式，大力推进医院精细化管理，从每一个环节、每一个细节抓起，实现各项工作规范化运行。三要着力提高服务质量。全面开展无假日和预约诊疗服务、优化医院门急诊环境和服务流程等活动，积极为就医人员提供良好的就诊环境。切实改善服务态度，规范语言和服务行为，树立良好的医护人员形象。四要突出医院特色。要结合各自实际，积极研究和发展本医院的特色科室，尤其是藏医院要充分发挥民族医药的优势，积极发展肝胆、外治、药浴等特色科室，逐步实现以特色立院。县医院要加强信息化建设，积极开展远程会诊等项目，不断提高诊疗水平。五要加强职业道德建设。医护人员要认真履行岗位职责，严格落实考核评价制度。医院领导要在日常工作和生活中多关心和帮助职工，切实调动医护人员工作积极性，不断提高广大医护人员的凝聚力和向心力。